Сопровождать сделки на стороне технической поддержки;
Выступать с презентациями и пилотировать проекты для клиентов;
Составлять спецификации;
Разрабатывать техническую составляющую заявок на участие в тендерах и проектную документацию;
Взаимодействовать с клиентом вплоть до успешного завершения сделки: выявлять его потребности и предоставлять соответствующие им решения, подбирать наиболее подходящий список услуг и продуктов, а также проводить пилотные запуски;
Находить наиболее эффективные решения клиентских задач с учетом всех аспектов (функциональности, стоимости владения, перспективности), отражать это в сравнительных таблицах конкурирующих предложений;
Принимать участие в мероприятиях по обучению клиентов и обмену опытом с внутренними командами;
Уделять внимание развитию собственной экспертизы в области ИТ-инфраструктуры.